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FAQ

  • Wie kaufe ich ein Man&Del Produkt?

    Auf der Website www.manandel.com müssen Sie sich durch Eingabe Ihrer Daten registrieren und dann zur Auswahl des Produkts übergehen, das Sie kaufen möchten. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ können Sie das Produkt in den Warenkorb legen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestätigen“ müssen Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben, die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren und auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken. Von diesem Zeitpunkt an ist die Bestellung gültig und der Vertrag abgeschlossen, mit der Verpflichtung, von Ihnen den Preis des gewählten Produkts zu zahlen.

  • Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, kann ich es dann vorbestellen?

    Wenn ein Produkt fertig ist oder nicht mehr verfügbar ist, kann es nicht gekauft oder vorbestellt werden. Sie können dieses Produkt kaufen, sobald es auf der Website www.manandel.com verfügbar ist.

  • Enthält der Verkaufspreis alle Kosten?

    Der Verkaufspreis beinhaltet die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung wird auf einer Übersichtsseite nicht nur der Verkaufspreis des gewählten Produkts, sondern auch die Höhe der Versandkosten angezeigt. Der Endbetrag, den Sie zahlen, beinhaltet dann die Versandkosten.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Man&Del-Produkte können per Kreditkarte und Banküberweisung erworben werden.

  • Wie sind die Empfangszeiten des gekauften Produkts?

    Es kommt auf den Kurier an, der die Lieferung durchführt. In jedem Fall gibt die E-Mail-Zusammenfassung der Bestellung, die Sie nach dem Kauf erhalten werden, eine geschätzte Lieferzeit an und Sie finden die Details Ihrer Sendung, um die Lieferung auf der Website des zuständigen Kuriers zu verfolgen.

  • Kann ich das Paket an eine andere Adresse als die der Registrierung liefern lassen?

    Auf der Zusammenfassungsseite der Bestellung können Sie eine andere Lieferadresse angeben als bei der Registrierung auf der Website angegeben.

  • Versendet Man&Del in die ganze Welt?

    Nein. Der Versand erfolgt nur in die EU-Länder.

  • Wie kann ich eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?

    Am Ende des Kaufs des Produkts erhalten Sie eine Zusammenfassung per E-Mail und eine Bestätigung der getätigten Bestellung, in der auch der Versandcode und die Nachverfolgung Ihrer Sendung online angegeben sind.

  • Kann ich meine Meinung ändern und das Produkt zurückgeben?

    Ja. Gemäß Artikel 52 des Verbrauchergesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts mit dem hier verfügbaren Formular vom Vertrag zurückzutreten. Von diesem Zeitpunkt an haben Sie 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben, und Sie erhalten den gezahlten Betrag zurück.
    Sie können das Produkt nicht zurückgeben, wenn es nach Ihren Wünschen angepasst wurde.

  • Wie viel kostet die Rücksendung des Produkts?

    Sie sind für die Rücksendung des Produkts verantwortlich. Sie müssen dann die Kosten für den entsprechenden Versand an Man&Del tragen.

  • Wie funktioniert die Rückerstattung?

    Jede Rückerstattung wird Ihrer für den Kauf verwendeten Kreditkarte zeitnah gutgeschrieben, und im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nach dem Verbrauchergesetz spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Man&Del von der Rücknahme Kenntnis erlangt hat.

  • Was mache ich, wenn ein Produkt defekt ist?

    Wenn die Ware in der intakten Verpackung bei Ihnen angekommen ist und dennoch beschädigt oder defekt ist, können Sie alternativ folgende Maßnahmen verlangen: Reparatur, Austausch, Preissenkung oder Kündigung des Vertrages, es sei denn, die Anfrage ist für Man&Del gemäß § 130 Abs. 4 des Verbrauchergesetzes übermäßig belastend.
    Sie müssen Ihre Anfrage schriftlich per Einschreiben mit Rückantwort senden und erhalten innerhalb der nächsten 7 Tage eine Antwort. Im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten an Man&Del zurücksenden.
    Für weitere Informationen siehe Art. 11) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.manandel.com/allgemeine-Geschäftsbedingungen