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FAQ

  • Come faccio ad acquistare un prodotto Man&Del?

    Sul sito www.manandel.com dovrai registrarti inserendo tutti i tuoi dati e successivamente procedere alla scelta del prodotto che vuoi acquistare. Cliccando sul tasto “ordina ora” inserirai il prodotto nel carrello. Cliccando sul tasto “conferma” dovrai inserire i dati della carta di credito, accettare le condizioni di vendita e la privacy policy e cliccare sul tasto “effettua ordine”. Da quel momento l’ordine è valido ed il contratto concluso, con obbligo di pagamento da parte tua del prezzo del prodotto prescelto.

  • Se un prodotto non fosse più disponibile, posso prenotarlo?

    Se un prodotto è terminato o non più disponibile non è acquistabile né prenotabile. Potrai acquistare quel prodotto quando tornerà disponibile sul sito www.manandel.com

  • Il prezzo di vendita comprende tutte le spese?

    Il prezzo di vendita comprende l’Iva ed ogni eventuale altra imposta. Prima dell’invio definitivo dell’ordine di acquisto, una pagina di riepilogo indicherà oltre al prezzo di vendita del prodotto prescelto, anche l’ammontare delle spese di spedizione. L’importo finale che pagherai sarà quindi comprensivo delle spese di spedizione.

  • Quali metodi di pagamento sono accettati?

    È possibile acquistare i prodotti Man&Del unicamente con carta di credito.

  • Quali sono i tempi di ricezione del prodotto acquistato?

    Dipende dal corriere che effettua la consegna. In ogni caso nella mail di riepilogo dell’ordine che riceverai una volta effettuato l’acquisto, sarà indicato un termine presunto di consegna e rinverrai gli estremi della tua spedizione per tracciarne la consegna sul sito del corriere incaricato.

  • Posso far recapitare il pacco ad un indirizzo differente rispetto a quello di registrazione?

    Nella pagina di riepilogo dell’ordine è possibile indicare un indirizzo di spedizione differente rispetto a quello indicato in fase di registrazione al sito.

  • Spedite in tutto il mondo?

    No. Le spedizioni avvengono esclusivamente verso i paesi aderenti all’UE.

  • Come posso avere una conferma del mio ordine?

    All’esito dell’acquisto del prodotto, riceverai una mail di riepilogo e conferma dell’ordine effettuato in cui sarà indicato anche il codice di spedizione e la modalità per tracciare la tua spedizione online.

  • Posso cambiare idea e restituire il prodotto?

    Si. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, utilizzando l’apposito modulo.
    Da quel momento avrai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto e ti verrà restituito l’importo pagato.
    Non potrai invece restituire il prodotto se questo è stato personalizzato secondo le Tue richieste.

  • Quanto mi costa restituire il prodotto?

    La restituzione del prodotto è a tuo carico. Dovrai quindi sostenere i costi della relativa spedizione a Man&Del.

  • Come avviene il rimborso?

    Ogni eventuale rimborso verrà accreditato sulla tua carta di credito utilizzata per l’acquisto, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dal Codice del Consumo, al massimo entro 14 giorni dalla data in cui Man&Del è venuta a conoscenza del recesso stesso.

  • Cosa faccio se un prodotto è difettoso?

    Se il bene è giunto al tuo recapito nell’imballo integro e ciononostante risulta danneggiato o difettoso, potrai chiedere alternativamente: la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto a meno che la richiesta non risulti eccessivamente onerosa per Man&Del ai sensi dell’art. 130 co. 4 del Codice del Consumo.
    Dovrai inviare la tua richiesta per iscritto a mezzo raccomandata AR o posta certificata e riceverai risposta nel termine di successivi 7 giorni. In caso di riparazione o sostituzione dovrai rispedire il prodotto a Man&Del a tue spese.
    Per maggiori informazioni vedi l’art. 11) delle Condizioni Generali di Contratto alla pagina www.manandel.com/termini-e-condizioni